هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية، يرجى الاتصال على:

هاتف : +0123 456 789

البريد الإلكتروني: support@storename.com

العنوان : 123، عنوان مكتبك، الشارع، المدينة، الدولة، الرمز البريدي.

واتساب

أو

تواصل معنا

يرجى ملء هذا النموذج وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نموذج الاتصال

الأسئلة الشائعة

س: هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟

نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يمكنك الدفع عند وصول المنتج إلى باب منزلك.

س: كم من الوقت سيستغرق التوصيل؟

تصل الطلبات عادةً في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب موقعك ونوع المنتج.

س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة حتى تتمكن من متابعة عملية التسليم في الوقت الفعلي.

س: ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً؟

لا داعي للقلق! تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج وأرفق صورة، وسنقوم بترتيب استبداله. عند استلام المنتج، يُرجى تصوير فيديو لعملية فتح العلبة ليكون بمثابة دليل عند طلب الاستبدال.

س: هل منتجاتكم أصلية وعالية الجودة؟

بالتأكيد. نحرص على اختيار جميع منتجاتنا بعناية من موردين موثوقين، ونتحقق من جودتها قبل الشحن. نفخر بتقديم منتجات أصلية فقط، ونلتزم التزامًا تامًا بتقديم أعلى مستويات الجودة وتحقيق رضا العملاء الكامل.

س: هل تأتي الأجهزة الإلكترونية والأدوات مع ضمان؟

نعم، معظم أجهزتنا الإلكترونية والإلكترونية مشمولة بضمان. تفاصيل الضمان مذكورة في صفحة كل منتج.

س: هل تقومون بالتوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة؟

حالياً، نقوم بالتوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط، لكننا نعمل على التوسع قريباً.

س: كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. فريق الدعم لدينا سريع الاستجابة.